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2018 年京东营销十大关键词案例

发布时间:2019-01-13 03:57:56 已有: 人阅读

  互联网行业营销方式的变更和升级,与互联网科技紧密关联。这其中,电商行业的营销,除了要紧跟技术创新的步伐之外,更为重要的是满足消费者、用户、品牌商家等各利益相关方不断变化、不断细分的需求。

  18 年,拼购成为了社交电商关键词 ; 品牌之间的大跨界合作带来了无数意外惊喜 ; 付费会员正在成为越来越多电商平台的 标配 ; 短视频 App 发力电商化的同时、电商平台内容营销也在加速短视频化 ; 小程序在微信生态内逐渐成熟并发展到手机百度、今日头条等各大移动平台 ; 传统快闪店模式搭上线上线下融合的快车变身为新潮的零售体验模式……营销方式更加复杂多变,形式更加丰富多元。

  本文基于 18 年京东在电商营销方面的发力、创新和成就,盘点了十大营销关键词和各自的年度案例。这十个关键词,是方法、是形式、是产品、也是功能,更是以京东的案例为代表,对于电商营销领域进行的年度梳理,或许也可以带来一些对于新一年电商营销趋势的启发。

  2018 年 8 月,京东与 LINE   FRIENDS 推出了超级   IP   日 LINE   FRIENDS   Day,借势北京奥运会十周年创作了一部以京东吉祥物 JOY 和 LINE FRIENDS 为主角的 北京欢迎你 动画短片,并在线下打造了联名主题双层巴士和快闪店,其中位于北京三里屯的快闪店带动店铺销量环比增长 10 倍。

  在与品牌的合作中,京东携手 LINE   FRIENDS 官方旗舰店,以及松下、欧莱雅、亿滋等   22   个超级   IP   日品牌商推出了   400   余种 LINE FRIENDS   IP 衍生品,包括卡西欧、大疆、海飞丝在内等十个品牌的 LINE FRIENDS IP 定制产品在京东首发亮相,并取得了不错的销售业绩。LINE FRIENDS 官方旗舰店当天店铺粉丝增长超过 50 万,销售额累计达日均的 217 倍。

  2018 年 11.11 期间,京东拼购通过京交魔方模板化营销工具,快速为核心商家独家定制 一元众筹 等具备高裂变性互动玩法,有效促进平台及品牌拉新及用户沉淀 ; 在 11.11 京东拼购日当天,京东新增用户中有一半以上来自京东拼购。

  相比于京东商城的整体用户分布,京东拼购的用户结构更加丰富,11.11 期间京东拼购的用户中,近 7 成来自 3-6 线城镇。

  作为京东零售的实践先锋,定位于 零售基础设施服务商 的京东开普勒,在 18 年持续深耕小程序业务,为京东和非京东商家提供了社交场景下的零售电商工具和全运营链能力支持,受到大中型品牌商的欢迎,业务增速明显。截止 18 年底,开普勒已服务包括宝洁、沃尔玛、联合利华、3M、蒙牛、屈臣氏在内的各行业领先企业和知名品牌近 1.8 万家。

  基于小程序自身的营销运营能力,开普勒和重点品牌商开展深度合作,通过线下扫码、视频直播、微信广告、社群裂变、内容转化等线上线下的营销推广,将品牌私域流量与全网流量进行连通,有效带动了商家触达用户数和转化成单量的增长。今年 618 期间,共有超过 1 万个品牌商家通过开普勒小程序参与大促,GMV 环比提升近 5 倍 ;11.11 大促期间,通过开普勒小程序累计下单量超过 360 万笔。

  为满足伊利在京东超级品牌日活动中的曝光、精准营销、拉新增粉等营销诉求,京东通过 4A 模型助力伊利的品牌营销投放全流程。在洞察用户特征基础上,深度挖掘户画像。对目标消费者 4A 生命周期不同环节,采取针对性营销策略进行触达,促进消费者资产沉淀。

  广告投放在 9 月 13 日 伊利京东超级品牌日 当天整体展现达 3.8 亿,ROI 超过 15,4A 人群日环比激增,带动伊利品牌广告曝光消费者资产增幅达 67%。活动后根据不同人群特征,充分发挥京准通产品线的优势,重点引导 认知 和 吸引 人群的流量沉淀为品牌新客,并促进 行动 和 拥护 人群在站内外进行社交裂变行为,持续拉动新客增长及老客复购,实现品牌用户资产波浪式增长。

  从 2018 年 8 月起,京东与抖音平台合作,发起共 6 期短视频营销挑战赛,服务碧浪、沙宣、联合利华等品牌。其中, 京晚 8 点 联合沙宣发起的 # 我是你的理想型 # 话题活动,以创意手势舞和前后反差动作做参考,结合抖音酷炫 3D 贴纸特效进行换装秀,手势触发贴纸体现互动趣味,配合魔性音乐引导海量用户跟风模仿。

  在抖音平台上,该活动 7 日内视频观看量突破 9.5 亿,分享数超过 72 万,点赞数 2824 万,活动的 7 日整体数据中,视频观看量位列 2018 年同资源量级抖音品牌挑战赛第一。

  2018 年,迪信通与京东手机完成战略合作签约,双方在品牌、营销、供应链、运营等角度全方位深入合作,并通过联合采销、供应链互补等形式,共同提升双方的运营效率。

  2018 年 6.18 期间,迪信通旗下上千家门店都参与了京东 数字化门店 活动。活动中,消费者可通过 京东会员码 小程序或京东商城 APP 了解附近迪信通门店的优惠信息,领取海量优惠券后到门店消费并畅享优惠。

  除了给消费者便利和优惠,京东帮助合作伙伴对门店进行改造,将商品、订单、会员信息等要素数字化,有效解决合作伙伴面临的场景完全割裂、数据无法融合等痛点,帮助门店打通线上线下数据,大大拓展用户触达范围和深度,实现以用户为中心的全时段精准营销与全渠道数字化营销。

  此外,迪信通还联手京东共建品牌体验店,就零售模式展开探索,通过大数据和各种黑科技的运用,让消费者享受了更好的手机购买体验和全流程服务体验。

  京东平台上,达人账号数量超过 7 万,商家账号达到 11 万,达人总数同比去年提升 195%,佣金收益同比增长 212%,京东平台上的达人生态活力有明显提升和增强。

  京东内容营销的用户流量同比去年上升超过 81%; 内容频道 发现 的 7 日回访同比上升超过 17%,用户粘性和认知更加明显,更加 爱逛 。

  18 年 11.11 京东全球好物节 的数据显示,大促期间京东 PLUS 会员的人均购买力 ( 客单价 ) 达到了非 PLUS 会员的 3 倍以上。

  其中,11 月 4 日 PLUS DAY ( 会员专属购物日 ) 当天,市场价 10 万元、PLUS 专享价 8.4 万元的劳力士绿水鬼手表,和市场价 9100 元、PLUS 专享价 7599 元的 加拿大鹅 男士羽绒服,在活动开始半小时内即被 PLUS 会员一抢而光 ; 另外,100 台当时新上市的戴森卷发棒、和 1000 瓶 53 度 /500ml 飞天茅台酒等热门稀缺品,当天开放供 PLUS 会员享受提前抢的专属特权,上线 秒钟就全部售空。显示了 PLUS 会员作为京东的高价值、核心用户,具有极强的消费能力。

  京粉计划 目前已经探索出符合社群营销场景和用户特点的定制化活动玩法, ( 如品牌联动、品类活动等 ) ,实现有效引流。

  京粉 X 品牌商家:定制营销活动,提升品牌美誉度及提高销售转化,通过与阿迪达斯品牌进行深度合作,双 12 活动当天订单量环比 11.11 增长超 100%,实现品牌商短时间多场景流量曝光,订单增长。

  京粉 X 推客:推客活跃提升,通过营销工具的升级和每月一场京粉奖励活动,年度活跃推客超 100 万。

  11.11 京东全球好物节期间,JOY SPACE 京东零售快闪店同时登陆全国上百个城市,吸引超过 92 万人次进店体验 ; 创造了 场景 + 流量 的新模式,联合了抖音、微博、B 站等头部社交媒体打造线下营销的新玩法:基于快闪店与抖音、微博共有的、面向年轻用户的属性,将合作媒体的用户流量引入线下快闪店,为品牌商带来更具沉浸式属性的曝光场景,并进一步将店内流量转化为实际销售,同时在线上提高声量。

  另外,此次双 11 期间的快闪店,还把 精准扶贫 融入其中,打造了全新的 扶贫快闪店 模式,来帮助鄂尔多斯、湘潭老区等经济欠发达地区的农副产品打开新市场,为这些地区的商品提升曝光和销售额,同时响应国家扶贫政策的号召。

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