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如何结合热点事件进行酒店品牌营销推广?

发布时间:2020-03-26 15:38:08 已有: 人阅读

  此文为2016年和颐酒店事件发生当天欣得精品设计酒店(微信号:欣得精品酒店)发出的文章。该文阅读量是平常酒店文章阅读量的5倍左右。作者结合住店安全的同时很好地宣传了自己酒店的优势,并在文章中夹带了大量酒店图片,通过文章的传播,起到了非常好的宣传作用。

  今天最热闹的事属和颐了。一早就看见了新闻,没太在意,酒店每天都能收到公安局发的警情通报,涉及刑事案件的并不少,只不过这回如家因为名气大所以火了。看了一些小道消息,两个指向,一是便衣执法认错人了。二是招嫖团伙认错人了。具体是怎样,咱别乱传谣言,等案情通报吧。关于酒店选择与住店安全的事,以前就发过微信文章,这次再说一遍吧。

  我自己出门住酒店,无论国内国外,第一件事就是选择区域,不是选择品牌。在香港,要住中环,绝不能住旺角。在纽约,要住曼哈顿,不能去,至于巴黎、柏林,统统都是一个道理。这次出事的和颐798酒店,号称五环内,但实际算城乡结合部,又有798在旁边,和丽都只差两公里,但是客源结构天壤之别。酒店所处环境越杂,客人就越杂,客人越杂,员工们越习以为常,我猜这个酒店会经常接待醉酒客人,小姐也少不了。第二是不要迷信品牌,不要迷信连锁酒店,不要迷信五星级酒店,如今很多酒店为了降低成本,保安、客房和后厨员工大量外包,你看到的工作人员虽然都穿着,但真查查劳动合同,和这家酒店可能根本没关系。酒店规模越大,门和通道越多,到处都是出入口。部门越多,新员工越多,员工们对酒店没有情感上的寄托,何谈对客人的关心。

  第三点,住酒店不要选择太偏的房间,不要非得住在高层。房间如果隔音好,你住最里面,遇到事情,喊叫别人都听不见。离副楼梯过近也不是什么好事,副楼梯没有人,万一拖进去,别人都看不见。住那么啥,遇到火警,你跑都跑不出来。越是靠里,出现火警,越容易被别人遗忘。我们一般都规定,客人少的时候,要集中住在一层或靠近楼梯处。不是为了省电,你想多了,而是出了事,去叫你方便些。

  第四点,酒店前台工作人员让你登记证件,你的朋友进房间坐一会儿也要登记,你带的箱子有些大,人家问问你装的什么这么沉,这都不是坏事,配合些,别事事儿的说,我在英国的时候如何如何,我在万豪的时候如何如何。因为我们登记要求严格,得罪不少朋友,让那些介绍朋友来住的朋友也很没面子 。因为管的严 一年也开不了几个小时房,很让我郁闷。不过,看看这回和颐的事,派出所的规定是多,侵犯你隐私权的目的是为了保护你的生命财产权,咱们是读过书的人,支持一下酒店的工作。我们做酒店快九年时间了,一直没用过保安,都是退休师傅值夜班,这些五十多岁的师傅,论服务态度,论职业敏感,论工作热情,年轻一代真的是比不了。另外我们好管闲事,小情侣吵架了,要去管,别真打起来。老婆离家出走了,一个人在房间里哭,我们管,怕她想不开寻了短见。客人连着两天不让打扫房间,那不行,服务员你找个借口也得进去看看,万一他在里面装炸弹呢。

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